ARGENTINA
Porquê Outsourcing?
As complexidades atuais em desenvolver negócios em outros países requer que as companhias internacionais estejam de acordo com a contínua mudança dos regulamentos e requerimentos do mercado local em diferentes países o qual elas tenham as suas subsidiárias. Isto requer das organizações, não somente uma experiência (expertise) internacional, como também um conhecimento local, que é dispendioso e toma tempo para adquirir.
Outsourcing de algumas ou de todas as funções financeiras e administrativas das subsidiárias tem um custo mais efetivo e provê as companhias internacionais um imediato acesso ao conhecimento local mantendo ao mesmo tempo a experiência requerida para gerenciar os requerimentos de sua matriz.
Um unico fornecedor regional one stop shop
BRASIL
CHILE
COSTA RICA
GUATEMALA
MÉXICO
PANAMÁ
URUGUAY
USA
Companhias internacionais têm visto que a terceirização de funções de suporte um a um pelos países e/ou por funções, os custos e as complexidades de gerenciamento de fornecedores diversos, bem como coordenação das interações entre eles, pode com muita freqüência prejudicar os benefícios do BPO. O início de uma terceirização é muito similar ao princípio do conceito de varejo , onde os consumidores podem economizar um tempo valoroso e financeiro enquanto obtêm uma qualidade consistente e previsível e disponibilidades nas lojas com um amplo alcance de bens e serviços.
Benefícios em adaptar um pacote de serviços de terceirização de serviços internos inclui, entre outros:
- Redução de custos e tempo por padronização e evitando a duplicidade de gerenciamento de equipe e processos.
- Redução de risco operacional limitando os pontos vulneráveis.
- Melhorias adicionais e sinergia com base em soluções regionais.
- Oportunidade de realizar em larga escala, a mudança holística de serviços internos.
- Redução de entregas com risco através de um simplificado ponto de contato.
Business process outsourcing
TERCEIRIZAÇÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS
Envolve a contratação de operações e responsabilidades de certas funções de negócios específicos ou um processo para um provedor de serviço externo.
TERCEIRIZAÇÃO DE ATIVIDADES INTERNAS
Incluem funções relacionadas a processos de negócios internos.
TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS DE ATENDIMENTO
Incluem serviços relacionados a clientes, como contato através de centros de serviços.
Beneficios de BPO
A decisão de adotar serviços de terceirização financeira e administrativa deverá prover a companhia com:
Otimização da taxa custo/benefício dentro pequenas estruturas organizacionais.
Tornando mais flexível na transformação do custo fixo em custo variável.
Contínuo processo de melhoria de qualidade.
Imediato acesso a fontes especializadas e experientes com um baixo custo de investimento.
Redução de riscos ao compartilhar as atividades com um fornecedor de BPO.
Redução de tempo de gerenciamento local em serviços de BPO, mantendo-os com foco nas áreas estratégicas de negócios da companhia.
Acesso a tecnologias recentes.
Oportunidade de beneficiar o processo de reengenharia sem aumentar os custos.
Acesso a informação legal, contratual e de questões governamentais.